Atiende preguntas incluso cuando no estás delante del ordenador

Chatbot de atención al cliente 24/7 para tu web

Un widget de IA instalado en tu página para orientar a visitantes con la información de tu negocio. Lo preparo, lo ajusto y te entrego un panel privado para que puedas revisar lo que ocurre.

Quiero un chatbot para mi webVer cómo funciona

Cuando una duda llega fuera de horario

Tu web recibe visitas aunque tú estés ocupado

Un posible cliente puede tener una pregunta concreta antes de contactar, en un momento en que no puedes responder. Si no encuentra una orientación clara, quizá abandone la página o escriba un mensaje que tendrás que resolver más tarde.

Las preguntas se repiten

Servicios, precios orientativos, horarios, procesos o requisitos vuelven una y otra vez por correo, mensajes y formularios.

No siempre puedes responder al momento

Una pequeña empresa no tiene un equipo disponible a todas horas, pero la web sigue abierta para quien la visita.

La información está repartida

La respuesta puede estar en varias páginas, documentos o en tu propia experiencia, pero el visitante no sabe dónde buscarla.

El chatbot se integra en tu web y consulta el contenido que hayas decidido preparar para orientar a los visitantes.

Tu contenido, preparado para conversar

Cómo se crea el chatbot de atención al cliente

Antes de instalar el widget hay que decidir qué preguntas debe atender, qué fuentes puede consultar y qué debe hacer cuando no tiene una respuesta. Tú aportas el conocimiento del negocio; yo preparo la parte técnica y te explico el resultado de forma clara.

  1. Entiendo el negocio, los visitantes y las preguntas más habituales.
  2. Reunimos y revisamos las páginas, documentos o textos que usarán de base.
  3. Definimos tono, límites y situaciones que deben derivarse a una persona.
  4. Instalamos el widget en una web y configuramos su apariencia.
  5. Probamos preguntas reales y corregimos los puntos que necesiten ajuste.
  6. Te entrego el panel para gestionar y revisar la instalación.

Ventajas para autónomos y pequeñas empresas

Más orientación para tus visitantes sin convertir tu día en un buzón de dudas

El chatbot atiende las preguntas que se han preparado para él. Así, las personas que visitan tu web pueden avanzar con información útil y tú puedes dedicar tu atención a los casos que necesitan una conversación o una decisión real.

Tu web puede orientar a cualquier hora

El widget está disponible mientras la página está abierta, aunque tú estés atendiendo otro trabajo o fuera de horario.

Respuestas basadas en tu propio contenido

La información de partida se prepara a partir de lo que decidas facilitar sobre tu negocio, servicios y forma de trabajar.

Las preguntas repetidas dejan señales útiles

Al revisar conversaciones puedes descubrir qué explicación falta, qué página se entiende peor o qué tema interesa más.

Sigues teniendo la última palabra

El chatbot no debe inventar lo que no sabe. Los casos relevantes pueden orientar al visitante para que contacte contigo.

No es solo un globo de chat

Un panel privado para controlar el chatbot de tu web

Cada instalación incluye un panel de control. Desde ahí puedes gestionar la información que usa el chatbot, revisar las conversaciones, ajustar el aspecto del widget y consultar el uso de la instalación sin tener que editar código.

El administrador puede ver las conversaciones que se han producido en el widget y el coste asociado cuando está disponible. Esta información se guarda para poder revisar el funcionamiento del servicio; no depende de la opción de memoria del navegador que vea el visitante.

Prueba una demo interactiva del panel

Es una demostración visual: no contiene conversaciones ni datos de clientes reales.

Dos cosas distintas que conviene separar

Las conversaciones del panel y la memoria del navegador no son lo mismo

El historial de administración se guarda siempre para que puedas revisar la actividad del widget. La memoria que decide el visitante en su navegador es otra función: sirve para conservar o no su conversación al volver a abrir el chat desde ese dispositivo.

Panel: conversaciones siempre revisables

El administrador puede consultar lo que se ha hablado en el widget y la información de uso disponible desde su panel privado.

Navegador: memoria configurada por el administrador

Se puede decidir si el widget recuerda la conversación por defecto o si la mantiene solo mientras dura la sesión del navegador.

Elección visible para el visitante, si se necesita

El administrador puede mostrar un selector para que cada visitante elija si quiere una conversación temporal o recordada en su navegador.

La calidad depende de la información que se prepara

El chatbot utiliza la información de tu negocio como base para responder

El widget se prepara con textos, páginas y contenidos que tú autorices. Cuando alguien pregunta, busca la información relevante para elaborar una respuesta. No se trata de publicar un botón y esperar que conozca tu empresa por sí solo.

Si la información está incompleta o no está actualizada, el chatbot puede no encontrar una respuesta suficiente. Por eso se prueba con preguntas reales, se revisa el contenido y se mantiene según lo acordado.

Casos en los que puede encajar

Un chatbot ayuda cuando tu web ya tiene información útil que explicar

No sustituye una estrategia comercial ni responde correctamente a todo por defecto. Es una buena opción cuando quieres que los visitantes encuentren orientación sobre temas repetidos y cuando puedes mantener actualizada la información que le das.

Servicios que necesitan explicación

Cuando el visitante suele necesitar entender qué ofreces, cómo trabajas o qué debe hacer antes de contactar.

Preguntas frecuentes dispersas

Cuando las respuestas existen en la web, pero cuesta encontrarlas o se repiten continuamente por otros canales.

Contactos que conviene orientar mejor

Cuando quieres que quien contacte llegue con una idea más clara de lo que necesita y de los siguientes pasos.

Servicio y presupuesto a medida

Cada widget se prepara para una web, una información y una necesidad concreta

No cuesta lo mismo preparar unas pocas páginas claras que organizar cientos de documentos, definir muchos casos de uso o realizar más pruebas. El widget con panel de control es un producto real, pero cada despliegue y desarrollo se valora para el caso del cliente.

El presupuesto puede incluir preparación del conocimiento, instalación, ajustes visuales, pruebas, puesta en marcha y el mantenimiento que se acuerde. No hay funciones ni integraciones incluidas por defecto fuera del alcance definido.

El desarrollo inicial suele situarse entre 300 y 700 € sin IVA. Consulta los precios del widget, el mantenimiento y el consumo.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre un chatbot de atención al cliente 24/7

¿Qué es un chatbot de atención al cliente 24/7?

Es un asistente que se integra como un widget en tu web y ayuda a responder preguntas de los visitantes a cualquier hora. Se prepara con la información de tu negocio y con el alcance que se haya acordado para el proyecto.

¿El chatbot se instala en mi propia web?

Sí. Cada instalación corresponde a una web y se integra con una línea de JavaScript. Antes se revisan el dominio, la información que debe usar el chatbot y la configuración adecuada.

¿El administrador puede ver las conversaciones?

Sí. El panel privado guarda y permite revisar las conversaciones que se producen en el widget, junto con la información de uso y el coste de cada conversación cuando está disponible. Es una función propia del servicio.

¿La memoria del navegador es lo mismo que el historial del panel?

No. El panel guarda las conversaciones para el administrador. Por otro lado, el administrador puede decidir si el navegador recuerda la conversación del visitante y si muestra una opción para que esa persona elija entre una sesión temporal o una conversación recordada.

¿El chatbot puede responder solo con la información de mi negocio?

Se prepara con la memoria y las instrucciones de tu negocio para que use esa información como base. Si no encuentra datos suficientes, debe indicarlo. La calidad de las respuestas depende de que el contenido facilitado sea correcto y esté actualizado.

¿Incluye un panel de control?

Sí. El panel permite gestionar el conocimiento del chatbot, revisar conversaciones, configurar el aspecto del widget, consultar consumo y ajustar opciones según el alcance de la instalación.

¿Cuánto cuesta un chatbot de atención al cliente?

El desarrollo inicial de un chatbot web con widget y panel suele situarse entre 300 y 700 € sin IVA. El precio final depende de la información, la web, las pruebas, el diseño y el mantenimiento acordado.

Ver todos los precios orientativos.

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Elige el tipo de chatbot según quién necesita ayuda, qué información debe utilizar y dónde se va a usar.

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¿Quieres que tu web responda mejor las preguntas de tus visitantes?

Cuéntame qué servicios ofreces, qué dudas recibes y qué información ya tienes publicada. Revisaré el caso y prepararé una propuesta de chatbot con panel de control adaptada a tu web.

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