Términos y condiciones

Apartado 1

Prestador del servicio

Titular: Oscar Navarro
Nombre comercial: Akutangulo
NIF: 9327857T
Domicilio profesional: Calle Loza, 47004 Valladolid (Castilla y León, España)
Correo electrónico: info@akutangulo.com
Teléfono y WhatsApp: +34 691 216 089
Telegram: @akutangulo
Actividad: Desarrollo e implantación a medida de chatbots, agentes de IA y automatizaciones.
Sitio web: ia-chatbots.com, parte del ecosistema Akutangulo

Los presupuestos, contratos y facturas se emiten a nombre de Oscar Navarro, con el nombre comercial Akutangulo.

Apartado 2

Objeto

Estos términos establecen el marco general para contratar los servicios que se describen en esta web: el desarrollo y la implantación a medida de chatbots, agentes de IA y automatizaciones, así como su mantenimiento y soporte cuando se acuerden.

Cada proyecto se rige además por su presupuesto o contrato. Si estos contienen condiciones distintas, prevalecen sobre estos términos.

Apartado 3

Cómo se contrata

Explicas tu necesidad por correo, Telegram o WhatsApp.
Se estudia el caso y recibes un presupuesto con el alcance, el precio y las condiciones del proyecto.
El servicio queda contratado cuando aceptas el presupuesto.

Solo se incluye lo descrito en el presupuesto aceptado. Cualquier ampliación o cambio de alcance se presupuesta aparte.

Apartado 4

Precios y pagos

Los precios publicados en la web son orientativos y no incluyen IVA.
El desarrollo inicial, el mantenimiento y el consumo de modelos de IA se explican por separado antes de empezar.
Las integraciones con otras herramientas, como Gmail, Telegram, WhatsApp, Discord o Notion, no se incluyen por defecto: se estudian y se presupuestan en cada caso.
La forma y los plazos de pago se indican en cada presupuesto o factura.

Puedes consultar las referencias de precios en la página de Precios.

Apartado 5

Obligaciones de las partes

Del prestador

Realizar el trabajo con diligencia profesional y según el presupuesto aceptado.
Explicar el funcionamiento de la solución entregada.
Mantener la confidencialidad de la información del cliente.

Del cliente

Facilitar la información, los documentos y los accesos necesarios para el proyecto.
Tener derecho a usar los contenidos y datos que aporta.
Usar la solución de forma lícita y custodiar sus credenciales de acceso.
Cumplir la normativa de protección de datos con sus propios usuarios.
Pagar los importes acordados en los plazos indicados.

Apartado 6

Uso de la inteligencia artificial

Las respuestas y acciones basadas en modelos de IA pueden contener errores, omisiones o información inventada. El cliente debe revisar los resultados antes de usarlos en decisiones importantes.
Las soluciones se configuran con los límites, permisos y revisiones humanas que se acuerden. No se garantizan resultados concretos, ahorros ni una precisión absoluta.
El funcionamiento depende de proveedores externos, como el alojamiento, OpenRouter y los proveedores de modelos, cuyas condiciones, precios o disponibilidad pueden cambiar con independencia del prestador.

Apartado 7

Protección de datos en los proyectos

Cuando la solución trata datos de los usuarios, clientes o empleados del cliente, el cliente es el responsable del tratamiento y Akutangulo actúa como encargado (art. 28 RGPD), en los términos del contrato de encargo de tratamiento que firmen ambas partes. Más información en la Política de privacidad.

Apartado 8

Propiedad intelectual

El cliente conserva la propiedad de sus datos, documentos y contenidos.
Los componentes de código abierto, como Open WebUI, se rigen por sus propias licencias.
La titularidad o los derechos de uso de los desarrollos específicos se fijan en el presupuesto o contrato de cada proyecto.

Apartado 9

Confidencialidad

Ambas partes mantendrán la confidencialidad de la información que intercambien en el marco del proyecto, también después de que termine.

Apartado 10

Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, el prestador no responde de los daños indirectos ni del lucro cesante, ni de los fallos causados por proveedores externos, por un uso incorrecto de la solución o por la información aportada por el cliente.

Apartado 11

Duración y finalización

La duración del servicio y del mantenimiento, y las condiciones para terminarlo, se fijan en cada presupuesto o contrato. Al finalizar, el cliente puede pedir una copia de sus datos. Después, se eliminarán según lo previsto en el contrato de encargo de tratamiento, salvo los que deban conservarse por obligación legal.

Apartado 12

Consumidores

Los servicios se dirigen a autónomos, pymes y empresas. Si contratas como consumidor, se aplicarán además los derechos que te reconoce la normativa de consumidores y usuarios, que prevalecen sobre estos términos.

Apartado 13

Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse. A cada contratación se le aplican los que estén vigentes cuando se acepta el presupuesto.

Apartado 14

Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero.