Política de privacidad

Apartado 2

Qué datos se tratan y para qué

2.1. Cuando contactas por correo, Telegram, WhatsApp o teléfono

• Datos: los que incluyas en tu mensaje, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la descripción de tu consulta o proyecto.
• Finalidad: responder a tu consulta, valorar tu proyecto y preparar un presupuesto.
• Base jurídica: tu consentimiento al contactar (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: hasta resolver la consulta y, si no se llega a contratar, un máximo de 12 meses desde el último contacto.

Si usas Telegram o WhatsApp, esas plataformas también tratan tus datos según sus propias condiciones y políticas de privacidad.

2.2. Cuando usas el chat de la web

• Datos: un identificador aleatorio de conversación, el texto de tus mensajes y de las respuestas, la fecha y hora, y datos técnicos de uso (modelo utilizado, número de tokens y coste). El chat no te pide el nombre ni crea una cuenta. Si escribes datos personales en un mensaje, se guardarán con la conversación.
• Finalidad: responder a tus preguntas sobre los servicios, revisar las conversaciones para mejorar el asistente y atender consultas, y controlar el consumo y el coste del servicio.
• Base jurídica: el interés legítimo en ofrecer un canal de orientación y mantenerlo en buen funcionamiento (art. 6.1.f RGPD) y, si tu consulta busca contratar un servicio, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: las conversaciones se guardan en el servidor un máximo de 12 meses. Puedes pedir antes su eliminación, como se explica en el apartado 6.

Protección frente a abusos. Para limitar el número de mensajes y evitar usos abusivos, el servidor calcula una huella cifrada (seudonimizada) de tu dirección IP. Esa huella no se guarda junto a la conversación, solo sirve para aplicar el límite durante intervalos de pocos minutos y los registros antiguos se borran de forma automática.

Modelos de inteligencia artificial. Para generar las respuestas, tus mensajes se envían a través de OpenRouter, Inc. a un proveedor de modelos de IA. El chat está configurado para usar solo proveedores que, según la información de OpenRouter, no conservan los datos (Zero Data Retention), y para excluir a los que recogen datos para entrenar sus modelos. La petición la hace el servidor de la web, por lo que ni OpenRouter ni el proveedor reciben tu dirección IP.

Memoria en tu navegador. Si activas la opción de recordar la conversación, el historial se guarda también en tu navegador para que puedas continuarla más tarde. Esta opción está desactivada por defecto y, al desactivarla, el historial guardado en tu navegador se borra. Más detalles en la Política de cookies.

2.3. Cuando navegas por la web

• Datos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora, y páginas solicitadas, que el servidor registra de forma automática.
• Finalidad: mantener la seguridad y el funcionamiento de la web, y detectar errores o ataques.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: el tiempo necesario para esos fines, con un máximo de 12 meses.

Además, al cargar las páginas tu navegador descarga tipografías, iconos y librerías de servicios externos: Google Fonts, Font Awesome, cdnjs (Cloudflare) y jsDelivr. Esos servicios reciben tu dirección IP y datos técnicos de la conexión para poder entregar los archivos, y los tratan según sus propias políticas, enlazadas en la Política de cookies. La web no usa herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento.

2.4. Si contratas un servicio

• Datos: datos identificativos y fiscales (nombre o razón social, NIF y domicilio), datos de contacto y datos de facturación y pago.
• Finalidad: preparar y ejecutar el contrato, prestar el servicio y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
• Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción, que con carácter general son de entre 4 y 6 años.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni se elaboran perfiles.

Apartado 4

Destinatarios

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo pueden acceder a ellos, en la medida necesaria:

• El proveedor de alojamiento de la web, como encargado del tratamiento.
• OpenRouter, Inc. y el proveedor de modelos de IA que genera cada respuesta del chat.
• WhatsApp Ireland Limited y Telegram, si eliges esos canales para contactar.
• Las administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando lo exija la ley.

Apartado 6

Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ello, escribe a info@akutangulo.com con el asunto «Protección de datos» e indica qué derecho quieres ejercer. Si hace falta comprobar tu identidad, se te pedirá un documento que la acredite.

Como el chat no guarda tu nombre ni tu dirección IP, para localizar una conversación indica la fecha y la hora aproximadas y algún mensaje que escribiste.

Si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Apartado 8

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o del funcionamiento de la web. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.